Свяжитесь с нами
Напишите или позвоните нам — мы ответим как можно скорее. Укажите номер телефона, зарегистрированный в приложении.
- Позвонить
- +993 65 80 88 16
- Написать SMS
- +993 65 80 88 16
- TikTok
- @inneliyupek
Частые вопросы
Не приходит код для входа.
Проверьте, что номер введён правильно и телефон в сети. Подождите минуту и запросите новый код. Если код так и не пришёл, свяжитесь с нами с этого же номера.
Как пополнить баланс?
На Android нажмите на баланс на главном экране или откройте Настройки → Пополнить баланс. Выберите сумму и нажмите «Оплатить через SMS». Откроется приложение сообщений с заполненными номером и текстом. Отправьте сообщение. Баланс обновится после подтверждения платежа. В приложении для iOS пополнение недоступно.
Я оплатил, но баланс не изменился.
Подтверждение обычно занимает несколько минут. Если прошло больше времени, напишите нам: номер, с которого платили, сумму и время.
Где купленные узоры?
Все купленные узоры находятся в разделе «Загрузки». Пока аккаунт активен, их можно скачать повторно в любое время.
Файл не сохраняется на телефон.
В настройках телефона разрешите приложению доступ к фото (iOS) или хранилищу (старые версии Android) и попробуйте снова. Проверьте, что на телефоне есть свободное место.
Как удалить аккаунт?
Откройте Настройки → Удалить аккаунт и подтвердите. Подробности — на странице «Удаление аккаунта».